Online/Offline servis

Poskytneme vám nejen záruční, ale i pozáruční servis dle vašich individuálních potřeb.

Záruční servis standardně poskytujeme 24 měsíců. Po vzájemné dohodě však nejsou ani delší časová období výjimkou.

Na váš podnět reagujeme již od 24 hodin od nahlášení. Servis zajišťujeme naším týmem pracovníků, kteří jsou plně vybaveni jak po stránce odborné, tak i technické.

Online servis

Kromě standardního servisu nabízíme také online servis, který si naši zákazníci velmi oblíbili a ve velké míře ho využívají.

Jak to probíhá?

• Řídicí systém vašeho zařízení je připojený k internetu.
• Pracovníci našeho servisu mohou okamžitě po nahlášení chyby provést analýzu a lokalizovat problém.
• Náš tým vyjíždí již s konkrétním řešením, čímž se výrazně snižuje doba provádění servisu.

V této době jsou samozřejmě prováděny i pravidelné prohlídky či seřízení dle technické dokumentace.

Nabízíme vám také pozáruční servis, na základě samostatné smlouvy.